Samarbetet innebär att särskilda poliklinikrum (hubbar) kommer att etableras i utvalda Arken Zoo-butiker. De fungerar som utgångspunkt för både butiksmottagningar och ambulerande veterinärtjänster som VetAtHome tillhandahåller. 

Genom hubbarna kan kunder få tillgång till veterinärvård på plats i butiken. De kan även boka ambulerande besök, där vård kan utföras i djurens hemmiljö. Arken Zoos breda nätverk av butiker i hela landet, tillsammans med VetAtHome:s ambulerande tjänster, gör det möjligt för djurägare att få tillgång till en heltäckande vårdservice oavsett var de befinner sig. 

Till en början kommer samarbetet att lanseras i Stockholm, Göteborg, Uppsala och Malmö. Den gemensamma ambitionen och målet är sedan att det ska spridas nationellt till andra utvalda Arken Zoo-butiker i Sverige. Förhoppningen är att så många djur- och djurägare som möjligt ska kunna använda sig av VetAtHomes innovativa vårdkoncept och få en bättre tillgänglighet till djursjukvård.